Fechas del curso
A convenir
Duración
16 Horas
Horario
08H00 a 17H00
Modalidad
Online Vía Zoom y Presencial
Inversión
$ 90,00
Objetivo
Comercializar productos y servicios, aplicando técnicas y estrategias consideradas para las ventas y su cierre efectivo, respetando normas y procedimientos establecidos en la organización, logrando la confianza y satisfacción del cliente.
Dirigido a
Personal con experiencia comercial, pero que necesite revisar sus habilidades de venta o reforzar su confianza.
Beneficios que obtendrán los participantes:
- Mejorar los conocimientos de los trabajadores
- Disponer de un mejor trato humano
- Ser más eficientes en las ventas
- Conseguir mejores resultados
- Mejorar la formación del trabajador
- Sentirse más identificado con su trabajo
CONTENIDO PROGRAMÁTICO
- Las ventas
- Técnicas de ventas
- El cierre de ventas
- 1.1 Definiciones básicas, características, tipos.
- 1.2 Procedimientos, señales de compra.
- 2.1 Definición, características, clasificación, necesidades.
- 2.2 Tipos de cliente, oportunidad.
- 2.3 El sondeo, el apoyo.
- 2.4 Manejo de objeciones.
- 3.1 Definición, generalidades.
- 3.2 Técnicas de cierre.
- 3.3 Reclamos del cliente.
Incluye
Material de Apoyo Digital
Acompañamiento en el proceso de capacitación
Certificado de Aprobación con Aval ISTL y Registro SETEC
Evaluación individual
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ecl@itslibertad.edu.ec
0939475670
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